企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略咨詢中的職能戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略，也稱職能支持戰(zhàn)略，是根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)各種職能活動的規(guī)劃。它是在特定的職能領(lǐng)域中實(shí)施、執(zhí)行和支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和安排。
職能與總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略是一個協(xié)調(diào)系統(tǒng)，包括總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。它更注重企業(yè)內(nèi)部主要職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃，使職能部門的管理者更清楚地了解自己在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略中的職責(zé)和要求。
從本質(zhì)上講，功能戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)是為了支持總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的要求。因此，職能戰(zhàn)略必須與總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)和匹配。
功能的特征和類型
(一)功能戰(zhàn)略的特點(diǎn)
第一，職能戰(zhàn)略從屬于總體戰(zhàn)略。職能服務(wù)于總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)在某一職能領(lǐng)域的努力方向，服從于企業(yè)發(fā)展的總體方向。
第二，功能策略時間跨度短。該職能用于確定和協(xié)調(diào)短期經(jīng)營活動，時間跨度比企業(yè)整體戰(zhàn)略短，一般在1-2年。這樣，職能部門的管理者既可以專注于當(dāng)前要開展的工作，又可以相對超前、全面地了解職能部門面臨的經(jīng)營環(huán)境，及時適應(yīng)外部條件的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整。
第三，功能戰(zhàn)略的內(nèi)容是具體的、專業(yè)化的。職能比企業(yè)整體戰(zhàn)略更具體、更專業(yè)，是行動導(dǎo)向的。職能戰(zhàn)略必須比總體戰(zhàn)略更加具體和明確，這樣才能為職能經(jīng)理提供具體的工作指導(dǎo)，使他們明確自己的工作方向和具體的工作目標(biāo)。
最后，職能戰(zhàn)略的制定需要職能經(jīng)理的參與。戰(zhàn)略的執(zhí)行者往往是職能部門的管理者，戰(zhàn)略的制定離不開基層管理者的積極參與。在職能戰(zhàn)略的制定階段吸收基層管理者的意見，可以使他們明確自己需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從而增強(qiáng)他們的責(zé)任感，這對于職能戰(zhàn)略的成功實(shí)施非常重要。
(二)職能戰(zhàn)略的類型
企業(yè)的職能戰(zhàn)略一般可分為三類:生產(chǎn)經(jīng)營職能戰(zhàn)略、資源保障職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略支持職能戰(zhàn)略。
生產(chǎn)和運(yùn)營職能戰(zhàn)略
運(yùn)營職能戰(zhàn)略(Operational functional strategy)是企業(yè)或業(yè)務(wù)單元的基本職能戰(zhàn)略，從企業(yè)或業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本職能上支撐整體戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略，包括R&D戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略等等。
2.資源保證功能策略
基于資源的職能戰(zhàn)略是為總體戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略提供資源保障和支持的職能戰(zhàn)略，包括財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、知識管理戰(zhàn)略等等。
3.戰(zhàn)略支持職能戰(zhàn)略
戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是從企業(yè)全局出發(fā)，支持總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，包括組織控制戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、公共關(guān)系戰(zhàn)略等等。
對于大多數(shù)企業(yè)來說，營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和組織控制戰(zhàn)略是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的職能戰(zhàn)略。
功能戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
從功能戰(zhàn)略的本質(zhì)出發(fā)，功能戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)主要包括以下三個方面:
(1)職能戰(zhàn)略目標(biāo):職能戰(zhàn)略目標(biāo)是指從總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略來看，職能領(lǐng)域的工作應(yīng)該達(dá)到什么樣的狀態(tài)。如果達(dá)到這一水平，該職能領(lǐng)域的總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的要求將得到滿足，因此，該職能領(lǐng)域?qū)⑼瓿芍С謶?zhàn)略實(shí)現(xiàn)的使命?？傮w戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略對不同的職能領(lǐng)域有不同的要求。例如，財(cái)務(wù)管理職能的目標(biāo)不同于人力資源職能，生產(chǎn)管理職能的目標(biāo)也不同于R&D職能。
(2)職能核心工作:職能目標(biāo)比較抽象，需要分解為一系列具體的職能任務(wù)。我們將支持職能戰(zhàn)略目標(biāo)的任務(wù)稱為職能核心工作。例如，如果財(cái)務(wù)職能的目標(biāo)之一是為戰(zhàn)略提供資金保障，那么該職能的核心工作可能包括:維護(hù)銀行關(guān)系、實(shí)現(xiàn)年度融資目標(biāo)、集團(tuán)內(nèi)部資金的收付等等。顯然，不同的戰(zhàn)略會要求不同的職能戰(zhàn)略目標(biāo)，不同的職能戰(zhàn)略目標(biāo)會產(chǎn)生不同的核心工作要求。
(3)職能政策:每個職能的核心工作下有許多項(xiàng)目，不同的方式和方法會產(chǎn)生不同的結(jié)果。因此，要從總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略目標(biāo)上選擇不同的方式和方法，從而實(shí)現(xiàn)與總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配。一般來說，職能方針主要是針對職能核心工作的，因?yàn)槁毮芎诵墓ぷ骶褪桥c戰(zhàn)爭略有直接關(guān)系的職能工作。也就是說，職能方針是從總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，對職能核心工作的方式方法進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的方針。
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