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達標企業(yè)管理咨詢在咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過程中,至少有40%的客戶提到了“執(zhí)行力”的問題。表現(xiàn)是:交代的事情員工拖很久還完不成,并且沒有主動的反饋,等到自己過問的時間才知道沒做或者做的不合格;公司制度和政策在公司內(nèi)部執(zhí)行不下去;制定了明確的考核指標和獎懲制度卻無法落實;員工看起來都在忙,但是沒有結(jié)果;老板很多時候要請自上陣,為員工救急等等。
此時大部分企業(yè)家都認為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,這種觀點是不對的。達標企業(yè)管理咨詢認為:執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì);個別員工執(zhí)行力差是能力的問題,公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題。 經(jīng)過總結(jié)我們認為造成企業(yè)執(zhí)行力差的原因大致可以分為以下幾種:
1. 員工不知道干什么
在過往的咨詢服務(wù)過程中我們發(fā)現(xiàn),很多公司的指令或者任務(wù)都是靠口頭臨時傳達的,沒有明確的可操作的制度、流程對公司的任務(wù)進行明確的規(guī)定再加上日常溝通機制不暢通,造成員工對于公司的整體計劃和目標沒有清晰的認識,不知道自己在公司整體的部署中扮演什么樣的角色,應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用,自然工作效果也不會很好。
2、員工不知道怎么干
對于初創(chuàng)期的企業(yè)來說,很多企業(yè)招人的原則就是招來即用,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個人能力及企業(yè)人力資源部門職能的缺失,造成企業(yè)要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性,新員工培訓(xùn)上都是一些看似縹緲、無實際作用的宣導(dǎo), 這樣員工不具備崗位需求的能力素質(zhì),不知道該怎么完成自己的工作。
3. 員工不愿意去干
不愿意干的背后就是不知道干好之后有什么好處,干不好有什么壞處。產(chǎn)生這種現(xiàn)像的原因是由于企業(yè)的人力資源系統(tǒng)比較薄弱,沒有制定較為合理的績效考核制度或者說績效考核指標設(shè)計的不夠合理,沒法去調(diào)動員工的積極性,員工不愿意去主動做事。
所以企業(yè)執(zhí)行力差只是一個結(jié)果,但是造成執(zhí)行力的差的原因是多方面的,也是系統(tǒng)的,需要我們找到企業(yè)執(zhí)行力差的原因,然后對癥下藥的解決問題。不能就執(zhí)行力談執(zhí)行力。
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